RÜCKGABERECHT UND WIDERRUFSBELEHRUNG

Falls du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es selbstverständlich zurückschicken und wir erstatten dir die Kosten zurück. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Berücksichtige bitte jedoch, dass wir nur Produkte rückerstatten können, die ungeöffnet und unbenutzt sind. 

 

VON RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE

Personalisierte Geschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

WIE LANGE HABE ICH ZEIT DIE PRODUKTE ZURÜCK ZU SCHICKEN?

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware.

 

DIE PRODUKTE SIND BESCHÄDIGT, WAS KANN ICH TUN?

In manchen Fällen kann es passieren, dass trotz der sorgfältigen Aufbereitung des Paketes Missgeschicke geschehen und es dadurch auch zu Schäden des Paketes und der Produkte führen können. Falls dieses der Fall sein sollte, dann schicke uns gerne eine E-Mail an hi@lalovliy.com. Damit wir dieses Problem schneller bearbeiten können, bitten wir dich, ein Foto des geschädigten Produktes beizufügen.

 

WIE FUNKTIONIEREN RÜCKSENDUNGEN?

Schritt 1:
Um deine Bestellung an uns zurückzusenden, kontaktiere uns bitte per Mail an hi@lalovliy.com. 

Schritt 2:
Nachdem wir deine Nachricht erhalten haben, geben wir dir alle Anweisungen, um mit deiner Rücksendung fortzufahren und du bekommst die Rücksendeadresse von uns.
Bitte beachte, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen. 

Schritt 3:
Sobald du das Paket an uns zurückgeschickt hast, schicke uns bitte ein Foto mit dem Rücksendeschein und der Trackingnummer, damit wir sicher sein können, dass das Paket auf dem Weg ist.
Dies ermöglicht eine schnelle und vollständige Rückerstattung deiner Bestellung (bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung der Ware nicht übernehmen, so dass diese Kosten nicht erstattet werden).

 

WANN BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Deine Rückerstattung wird freigegeben, sobald die Rücksendung bearbeitet wird. Der Betrag wird auf das Konto oder Karte zurückgezahlt, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Kreditkarten-Erstattungen länger dauern kann. Wir versuchen so schnell wie möglich alles für dich abzuwickeln, jedoch kann die Bearbeitung von Rückzahlungen bei einzelnen Banken länger dauern.